قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه لوکسیکار | خرید قطعات و لوازم خودرو
به وبسایت لوکسیکار (LoxyCar)، فروشگاه آنلاین تخصصی قطعات خودرو، اکسسوری ماشین، لوازم جانبی و خدمات خودرویی خوش آمدید.
تمام کاربران هنگام استفاده از سایت، ثبت سفارش و خرید از لوکسیکار، موافقت خود را با قوانین زیر اعلام میکنند.
مطالعه دقیق این صفحه، باعث آگاهی بیشتر هنگام خرید و استفاده از خدمات ما خواهد شد.
۱. شرایط عمومی استفاده از سایت
- استفاده از خدمات لوکسیکار بهمعنای پذیرش کامل قوانین درجشده در این صفحه است.
- قوانین ممکن است بهروزرسانی شوند و نسخه جدید پس از انتشار، قابل اجرا خواهد بود.
- هدف لوکسیکار ارائه تجربهای مطمئن در خرید اینترنتی لوازم و قطعات خودرو است.
۲. حساب کاربری و اطلاعات مشتری
- هنگام ثبتنام، کاربران باید اطلاعات صحیح، دقیق و قابل پیگیری وارد کنند.
- مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور برعهده مشتری است.
- در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه، لوکسیکار میتواند سفارش را لغو یا حساب را تعلیق کند.
- اطلاعات کاربران محرمانه بوده و طبق سیاست حریم خصوصی ذخیره و محافظت میشود.
۳. قوانین ثبت سفارش در لوکسیکار
- ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش قیمت، توضیحات و شرایط کالا است.
- تمامی محصولات شامل اکسسوری ماشین، قطعات بدنه، قطعات فنی، لوازم داخلی و خدمات نصب، پس از بررسی موجودی تأیید و ارسال میشوند.
- در صورت بروز اشتباه سیستمی در قیمت یا موجودی، لوکسیکار حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را دارد.
- مشتری موظف است قبل از نهاییکردن سفارش، مشخصات کالا را دقیق بررسی کند.
۴. قیمتها و موجودی کالا
- قیمت قطعات و لوازم خودرو براساس نوسانات بازار ممکن است تغییر کند.
- قیمت نهایی پس از ثبت سفارش در فاکتور قابل مشاهده است.
- موجودی کالاها بهطور مرتب بهروزرسانی میشود اما امکان خطای سیستمی وجود دارد.
۵. ارسال، تحویل و پیگیری سفارش
- سفارشها طبق روش ارسال انتخابی مشتری (پست، تیپاکس، پیک و…) ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد، نوع کالا و شرایط شرکتهای حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل لوکسیکار، مانند مشکلات حملونقل یا شرایط جوی، برعهده فروشگاه نیست.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت کالا را بررسی کرده و در صورت وجود مشکل، همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. قوانین مرجوعی کالا و گارانتی
- همه کالاهای دارای گارانتی، طبق شرایط درجشده در صفحه محصول پشتیبانی میشوند.
- امکان مرجوعی کالا طبق قوانین تجارت الکترونیک و دستورالعمل لوکسیکار فراهم است؛ مشروط بر اینکه:
- کالا استفاده نشده باشد
- بستهبندی اصلی سالم باشد
- آسیب ناشی از استفاده نادرست نباشد
- کالاهای الکترونیکی و قطعات حساس طبق شرایط خاص قابل مرجوعی هستند.
- خدمات نصب و خدمات تخصصی خودرو پس از انجام، قابل عودت نیست؛ اما شامل پشتیبانی فنی خواهند بود.
۷. مسئولیتهای لوکسیکار
- فروشگاه متعهد به ارائه کالاهای اصلی، دارای اصالت و کیفیت مناسب است.
- مشخصات فنی و توضیحات کالا با دقت و براساس اطلاعات معتبر نوشته شدهاند؛ با این حال امکان خطای انسانی وجود دارد.
- لوکسیکار مسئولیتی در قبال آسیب ناشی از نصب غیراستاندارد یا استفاده نادرست ندارد.
۸. مالکیت معنوی
- تمام محتوا، تصاویر، توضیحات محصولات، لوگو، طراحی سایت و نام تجاری لوکسیکار متعلق به این مجموعه است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز، کپیبرداری یا انتشار محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۹. حفظ حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده میشود.
- هیچ اطلاعاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر با حکم مراجع قانونی.
- برای بهبود تجربه خرید، از کوکیها استفاده میشود.
۱۰. حل اختلاف و قوانین حقوقی
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی و ارتباط مستقیم بررسی میشود.
- در صورت عدم توافق، موضوع بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
- مرجع رسیدگی نهایی، مراجع قانونی کشور است.